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台中一名單親媽媽徐美貞，雖然肢體重殘、年近半百，但肯學不怕吃苦，在市府勞工局輔導下，擔任友愛無線電計程車隊派車總機，每天透過無線電，調度計程車，媒合叫車客人，還機警地從無線電傳來的異樣聲音，成功救援被歹徒勒索的運將，成了名符其實的空中保母。(寇世菁報導)
四十七歲的單親媽媽徐美貞，年幼時發高燒，雙腳萎縮，終生拄著柺杖，身障加高齡，讓她成為就業市場的弱勢，半年前，經過台中市政府勞工局福利促進科輔導二度就業，擔任友愛無線電計程車隊派車總機。以拼命三郎精神，贏得老闆肯定。勞工局長賴淑惠也推崇，從她身上驗證：只要肯做事，身障、年齡都不是問題。
就服員說，徐美貞個頭嬌小，一進入無線電台控制室，面對五支響個不聽的叫車電話，她一女當關、眼明手快的工作模樣，讓人佩服，估計，每天接受她調度的計程車，超過三百輛。徐美貞表示，從接聽電話，到判斷區位、調派車輛，必須一氣喝成，不能讓客人等太久。擔任派車總機半年來，徐美貞效率高，獲得老闆肯定，而且夠機警、反應快，曾經只憑著計程車無線電傳來異音，察覺運將有麻煩，當下急呼其他計程車就近救援，化解正被歹徒勒索運將危機。
市府勞工局福利促進科表示，今年以來，共服務436名身障朋友，媒合成功154人，穩定就業超過三個月的身障人士，共44人。呼籲身障朋友，只要願意學習，透過就服員輔導和職務再設計等機制，一定可以成功進入職場。
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